Devoluções e reembolsos

Direito de retirada

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias sem indicar qualquer motivo.

O prazo de retirada é de quatorze dias a partir do dia em que você, ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador, recebeu a mercadoria.

Para exercer o seu direito de rescisão, informe-nos através de uma declaração clara enviada por correio ou e-mail:

Motorize Peças Usadas GmbH
Hannoversche Str. 21
30974 Wennigsen
Alemanha
Telefone: +49 5109 7989017
E-mail: usedteile@motorize.de

Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, mas isso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de retirada, basta enviar sua notificação antes que o prazo de retirada expire.

Consequências da retirada

Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, excluindo os custos de entrega, no prazo máximo de quatorze dias a partir do dia em que recebermos seu aviso de rescisão.

Usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário. Não cobraremos nenhuma taxa de reembolso.

Você deve nos devolver a mercadoria sem demora injustificada e no prazo máximo de quatorze dias a partir do dia em que nos informou da retirada.

Você arca com o custo direto da devolução das mercadorias. Você só será responsável por qualquer perda de valor se esta perda resultar do manuseio da mercadoria além do necessário para inspecionar seu estado, propriedades e função.

Itens excluídos

O direito de rescisão não se aplica a produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados. Também não se aplica a produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido removido após a entrega.

Exemplo de formulário de retirada

Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-nos de volta:

Para:
Motorize Peças Usadas GmbH
Hannoversche Str. 21
30974 Wennigsen
Alemanha
E-mail: usedteile@motorize.de

Eu/nós rescindimos o contrato celebrado por mim/nós para a compra dos seguintes bens:

Encomendado/recebido em:

Nome do(s) consumidor(es):

Endereço do(s) consumidor(es):

Data:

Assinatura do(s) consumidor(es), apenas se este formulário for apresentado em papel: